Souché
Mentions légales
Notre société
Cabinet Souché, société de courtage d'assurance immatriculée à l'ORIAS sous le n°17002544 (www.orias.fr) garantie financière et assurance de responsabilité civile professionnelle conformes aux articles L 530-1 et L 530-2 du Code des Assurances, distribue des produits d'assurances dont le risque est placé auprès de compagnies d'assurance.
Cabinet Souché est une société par actions simplifiée au capital de 1 000€ enregistrée au RCS MARSEILLE 377491154, et dont le siège social est situé 69 rue du Rouet 13008 MARSEILLE.
Les activités du Cabinet Souché et de ses mandataires sont soumises au contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution – 4 place de Budapest – CS 92459 – 75436 Cedex 09. Vous pouvez sur simple demande, obtenir par courrier ou courriel le nom du ou des sociétés d’assurances avec lesquelles nous travaillons (Art L520-1-II-1°-b du Code des assurances).
Le Directeur de la Publication du site cabinet-souche.com est M. Adrien Souché.
Hébergement
Le Site est hébergé par la société Wix Online Platform Limited, situé 1 Grant’s Row, Dublin 2 D02HX96, Ireland, (contact téléphonique ou email : (+1) 415 358 0857).
Nous contacter
Vous pouvez nous contacter par courrier, par téléphone ou par email aux coordonnées suivantes :
· Adresse : 69 rue du Rouet 13008 MARSEILLE. · Téléphone : 04.13.33.37.41
· Email : contact@cabinet-souche.com
Données personnelles
Le traitement de vos données à caractère personnel est régi par notre Charte du respect de la vie privée, disponible depuis la section "Charte de Protection des Données Personnelles", conformément au Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016 («RGPD»).
Réclamation
Votre réclamation concerne la commercialisation ou la gestion de votre contrat ?
Nous vous invitons à vous adresser en priorité :
Au service client joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h au 004.13.33.37.41
En cas d’insatisfaction sur la réponse apportée, par mail : contact@cabinet-souche.com ou par courrier :
Cabinet Souché
Service Qualité
69 rue du Rouet
13008 MARSEILLE
Nos services accuseront réception de votre réclamation sous 10 jours ouvrables à compter de la date d'envoi et étudieront votre demande afin de résoudre votre insatisfaction.
Nous ferons le maximum pour vous apporter une réponse dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de l’envoi de votre réclamation écrite et nous engageons à vous tenir informé du déroulement du traitement de votre réclamation si pour des raisons indépendantes de notre volonté, ce délai devait être prolongé.
Vous recevrez, sauf exception, une réponse au plus tard dans les 2 mois qui suivent la date d'envoi de votre réclamation.
Dans le cas d'un désaccord persistant portant sur l'application et l'interprétation de nos contrats, vous pouvez faire appel à la médiation de l'assurance :
En ligne, grâce au formulaire à remplir sur : https://formulaire.mediation-assurance.org
Par voie postale, en adressant votre courrier à :
La Médiation de l’Assurance
http://www.mediation-assurance.org
LMA - TSA 50110
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Sera mis alors un dispositif gratuit de règlement des litiges dans le but de trouver une solution amiable. En cas d’échec de cette démarche, vous conservez naturellement l’intégralité de vos droits à agir en justice.
Tout litige relatif à l’application du contrat relève de la seule compétence des tribunaux français.
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